德国的“商务模拟公司”实训教学
一、“商务模拟公司”实训教学方案的起源、概念、适用范围
“商务模拟公司”起源于５０年代德国经济起飞初期。当时德国的国内国际商贸业发展迅速，急需大批商贸人员；而造船业遇到的空前危机正迫使大量工人处于失业转岗的境地。于是由造船业向商贸业的转行转岗培训应运而生。由于大部分已有职业经验的成年受训者不大适合传统的教师讲授为主的培训形式，希望有实际动手培训的机会。而创造商贸培训的实践条件又十分困难。于是国立学校、社会机构、私立团体纷纷成立了许多模拟公司。到１９９３年，德国已建有９３０家模拟公司。这种富有成效的实训教学方案在德国出现不久，欧洲诸邻国在短短的几年内也相继成立了６００多家模拟公司。据不完全统计，到１９９８年模拟公司已遍布欧、美、非、澳四大洲的３０个国家，总共建有模拟公司２７７５家。
“商务模拟公司”是一种费用低廉的商务实践教学模式，是有组织、有计划的人为创设的模拟仿真的开放式商务活动环境。商务模拟仿真和商务实训教学是这一环境同时提供给受训者的两种服务功能，是这一环境中同一活动过程的两个侧面。模拟公司开展业务活动时，其产品和服务是虚拟的产品样品可以是真实的；而商务票据、帐册，通讯联络和商务记录，商务程序、方式，成本和利润核算等均遵循现实商务界通行的规则进行设计和操作。模拟公司完全根据模拟市场的商情变化决策和运行。模拟公司实训方案的实质是行为导向原则和职业性原则协调制约下的业务活动组合方式，是能力本位思想成功应用的一个范例。受训者可以是具有一定职业经验的成年人，也可以是没有职业经验的在校学生；可以是健康人，也可以是有一定残疾的青年。这种培训方法适用于财经类、营销类专业的实践教学，也适用于企业管理类专业的实践教学。模拟公司适用于市场上几乎任何一种商品的生产经营，也适用于几乎任何一种服务项目的经营；而且它要求的时空条件极少，运行的实际费用极低。
二、“商务模拟公司”实训教学方案的实施条件
１受训者：包括有一定职业经验的转岗转行者，接受职业继续教育的进修者，尚无职业经验的学生，其他情况的社会人员。
２实训指导教师：要求实训指导教师必须赞成这种实训方案，掌握行为导向和职业性的实训原则，具有相关的专业能力和教育教学能力，具备相应的商务实践经验。
３实训指导小组：实训指导小组是模拟公司方案的组织实施者，可由下列人员组成：模拟公司领导，现场实训指导教师，侧重知识教学的教师，作为顾问或参谋的来自社会各界的教育工作者，其主要职责是传授具体的职业成功经验。
４培训内容：按照国家颁布的职业培训条例来确定，并根据受训者个人兴趣、经验基础、岗位目标和模拟公司所属行业要求的职业资格等级制定具体的实训教学计划，实训期限宜长则长，宜短则短。模拟公司还组织有关的职业通用内容培训，如，欧洲及国际市场要求的商务专业知识，具有团队精神的学习工作方式，与公司内外各部门合作的内容、方式等。
５挂钩公司：挂钩公司是现实的商务公司，是模拟公司教学培训的组织形式和业务活动的仿真对象。这是模拟公司仿真实训遵循当地化原则和取得良好效果的组织保证。挂钩公司为模拟公司提供业务咨询、产品样本、人力援助、资金援助等支持，模拟公司寻找机会为挂钩公司进行广告促销，培训具有相关产品知识、专业知识、商务办公技能的后备雇员。
６模拟公司网络：模拟公司之间互为模拟市场的合作伙伴和竞争对手，可以直接进行联络协商与虚拟谈判交易，众多模拟公司之间形成的模拟市场关系即构成模拟公司网络。
７网络协调中心：其职能是观察模拟市场的商情变化，处理事关整个市场运行秩序的关键问题，为模拟公司的成立和运行提供真实的管理能力。如，信息咨询、邮政通讯、票据交换和主办模拟公司国际博览会等。
８模拟公司国际博览会：其功能在于为参展公司提供机会，使其既成为经营者，又成为客户。促进模拟公司间进行商务交往和商品、服务方面的价格谈判，选择供应商和客户，进行购销活动，甚至签订购销合同。博览会为学员提供机会，在逼真的市场环境中使用外语，展示商务交际技巧，培养选择决策能力，增强培训效果。博览会还组织交流和介绍模拟公司商务实训教学方面的新概念、新经验、新进展。
三、“商务模拟公司”实训教学方案的特征分析
“商务模拟公司”实训教学方案充分体现了能力本位的职业教育教学思想的两项基本原则，即行为导向原则和职业性原则。这两项基本原则的关键之点是：注重职业经验的直接获取和职业能力的实践培养。在职业教育实践中，其基本主张是：边学边用，以用促学；行不言之教，读无字之书；最终达到学以致用、知行统一的效果。模拟公司是一种低耗高效的实训教学方案，它有如下具体特征：
１职业特征：表现在实训教学内容和就业目标要求高度一致。以模拟的职业行为活动为手段，积累职业经验，培养职业技能，进而适应未来的职业工作需求。实训教学内容和目标上的职业特征是德国职业技术教育一贯坚持的职业性原则的集中体现。
２应用特征：注重技能，以“用”促学，从做中学，边“用”边学。学而不用则罔，用而不学则困。这是行为导向原则在实训教学方案中的具体执行，这与中国先哲老子所倡导的“行不言之教”的教育思想是完全一致的。
３跨职业特征：受训者实训期间，可获得多种职业通用的知识和经验，可在提高专业能力的同时，明显地提高社会适应能力。这是受训者顺利转岗转行的基础。
４受训者角色特征：在行为导向的实训业务活动组合方式中，受训者是实训活动的中心。受训者可以在模拟公司扮演几种职业角色，以个别化方式接受实训指导。
５模拟公司的特征：①模拟公司通过提供仿真的业务活动环境，为受训者的各种模拟职业行为建立了劳动组织依托和归属感，促使受训者把模拟公司当成真正的经营机构。在学习商贸规则，熟悉市场机制，追求公司最大利益的同时，受训者很快进入实训教学目标所预期的职业角色。②模拟公司的经营活动可以出错并毋须付出任何现实的代价。像经营活动取得成功可以提高实训效果一样，出错失败可以为学员提供“反思”醒悟的机会，因此在这里模拟经营有益而无害。③模拟公司实训教学机构的组织特征是它与当地的挂钩公司尽量相近。这有助于受训者在相近行业就业适应过渡期的缩短，有助于受训者顺利满足就业岗位的工作需求。④模拟公司的业务经营充分向模拟市场开放是它与商务模拟办公室的根本区别。后者不同其他模拟公司或模拟办公室进行任何竞争交易，而是在假设市场信息处于静态的条件下，完成事先确定了答案的传统初级的作业训练。模拟公司则必须在市场不确定性的变化中进行选择决策，承担经营失败的“风险”。
６网络特征：独家公司不能形成公平市场，模拟公司拒绝独家垄断。复杂有序的市场网络关系是自由竞争、公平交易的基础，是模拟公司受训者获得真正职业经验的客观前提，是模拟公司培训运行的必要条件。保护竞争导致的模拟经营处于弱势的模拟公司是协调中心的一种责任，这点与现实公司明显不同。真实的市场网络之内，一国模拟公司之间，多国模拟公司之间均可遵照通行的市场规则、商贸程序进行协商谈判和交易竞争。网络拓宽了学员的思路，开阔了学员的视野，保障了模拟公司的培训效果。
７协调中心职能特征：模拟公司协调中心提供服务管理，使网络关系的规则得以统一，网络市场的秩序得以维护，网络运行畅通便利。协调中心还负责模拟公司入网从而扩展网络的工作以及模拟公司间的国际交往活动，包括组织模拟公司国际博览会。一般地说，１０个以上模拟公司进行交往即需建立一个协调中心，并且一个国家一般只需建立一个协调中心。该中心可代表该国家所有模拟公司申请加入国际模拟公司网络中心协会即ＥＵＲＯＰＥＮ协会。
８师生关系特征：模拟公司中，教师是实训教学的咨询者、指导者，而不是受训者在实训中经营业务的代办者、工作者；受训者是模拟公司实训教学的主体，经营活动的直接参与者或决策者。学员之间的交流、沟通、讨论是实训教学的重要形式。教师是这种活动的平等参与者或观察者，而不是活动的中心或简单的评判者。平等互动的师生关系是受训者形成良好自信的商务习惯的重要条件。
