完善服务源于专业服务团队
时间:2008-4-17 14:38:32 作者:项目部 来源:新现代
新现代经过十一年的发展,获得了北京市教育考试院批准指定的高等教育自学考试助学院校,北京市教育考试院批准授予的北京市首批自考助学示范院校等殊荣,同时连续7年通过率毕业率京城第一,这些成绩的取得,离不开领导层高瞻远瞩的规划,但更离不开的是新现代这个团队默默无闻的奉献。
新现代团队口号就是: 学员无小事 争做有心人
更趋民主性的服务姿态、更人际、更人性化的服务表达;更细致、更细节化的服务意识,新现代团队将零距离贴近学员,让服务回归本质,贴近人心。以关注其学习状态,体现其提升过程,引导其有效学习和积极处世,是新现代的基本诉求。
团队理念
- 新现代是一个积极进取、乐观向上的团队,我们尊重个性,崇尚创造,倡导“以人为本” 的团队理念。
- 团队内部倡导开放而率真的无界限沟通,多元化表达;成员间团结协作,以集体利益为最高目标。
- 团队成就个人,个人以团队为荣。
团队操守
- 一切活动必须以尊重法律为前提,保持客观公正的立场,作到有法可依,有据可考。
- 员工在对学员服务时,应将自己视为一个学习者,与学员共同学习,共同成长,竭尽所能为学员服务。
- 强调规范化、人性化的管理,严格遵守学校的规定和服务理念,即使出现问题,也应该在民主平等和尊重人权的基础上进行,不能滥用学校的名义空口承诺。
- 严于自律,坚决杜绝言行不一,员工对学员的守信服务和对学校的品牌负责。









